隐私政策

此隐私政策旨在说明Wanmei Holiday(Beijing) International Travel Service Co., Ltd(下文简称“玩美”、“我们”)在您访问网站(移动版和电脑版,以及移动版App),以上统称为“网站”,与网站互动时收集、使用以及分享您的信息。我们的隐私政策如下。

承诺

我们致力于保护您在使用我们网站时所提供的私隐、私人资料以及个人的资料( 统称 “个人资料” ), 使我们在收集、使用、储存和传送个人资料方面符合 (与个人资料私隐有关的法律法规) 及消费者保护方面的最高标准。

为确保您对我们在处理个人资料上有充分信心, 您切要详细阅读及理解隐私政策的条文。特别是您一旦使用我们的网站, 将被视为接受、同意、承诺和确认:

    • 您在自愿下连同所需的同意向我们披露个人资料;
    • 您会遵守本隐私政策的全部条款和限制;
    • 您在我们的网站上作登记、资料会被收集;
    • 您同意日后我们对隐私政策的任何修改;
    • 您同意我们的分公司、附属公司、雇员、就您可能会感兴趣的产品和服务与您联络( 除非您已经表示不想收到该等讯息 )。

1.我们收集的信息

我们收集您在使用本网站时提供的相关的信息,包括您及产品/服务最终使用人的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、护照信息以及您的玩美账户密码等。

通过访问我们的网站,我们也可能会自动收集某些使用信息,如您的IP地址、地理数据、国家、与特定搜索相关的搜索喜好、浏览器以及有关您设备操作系统、应用程序版本、语言设置和已向您显示的页面。如果您使用移动设备来登录我们的移动客户端或者移动端优化的网站,我们还可能收集该移动设备的身份信息,如设备ID、设备所在位置(在您同意后)以及设备特定的设置和性能等。

如果您加入了玩美的项目,我们的系统将记录您预定时使用的方法和网站来源。我们也可能会通过cookies、标签和类似技术收集某些信息,详情如下。(在法律要求的情况下,我们依照以下法律依据来处理您的个人信息)

    • 我们需要处理您的信息以为您提供服务产品的预订服务、回复您的疑问及要求并提供客户服务
    • 我们处理您的信息以确保安全;检测并防止欺诈行为;保护和捍卫他人的权利或财产,或我们自己的权益;为您个性化定制并提供服务产品的预订服务。
    • 我们需要处理您的信息以遵守相关法律和监管要求。
    • 在您同意后,我们将发送直接营销信息并使用/允许非必要Cookies。您随时可根据本隐私政策中给出的指示选择退订直接营销信息;
    • 在涉及个人生命或健康的紧急状况发生时,我们可能需要处理您的个人信息。

2.我们如何使用收集的信息

我们可能使用从本网站收集的信息以:

    • 提供您所要求的服务,如创建用户账户、处理并确认您的预订、与您就要求的相关服务进行沟通,如预订前或预订后的通讯服务支持、特殊要求、取消政策及奖励、折扣信息等
    • 通过营销邮件发送可能与您相关的产品及服务讯息
    • 开展问卷调查或提供本网站或其他您可能访问的网站上服务的相关信息
    • 维护、提高本网站服务,个性化用户体验及用于内部日常运营
    • 将您的订单数据用于分析,从而形成用户画像,以便让我们能够了解您所在的位置、偏好,从而开发我们的产品、服务或营销计划,改进我们的服务。
    • 保护您和本网站的信息安全
    • 行使法律赋予或要求的权利或义务,包括回应请求或法律相关要求

请注意,完成预订后向您发送的预订确认信、短信通知及相关出行信息邮件不属于营销信息,而是预订服务产品的过程之一。即使取消订阅我们的营销信息,您也将继续收到此类信息。

本网站的沟通:

我们为您和服务产品消费对象提供各种方式就服务产品本身及现有预订中遇到的问题进行沟通。如您对于预订或服务产品有任何问题,您可通过本网站及我们可能提供的其他渠道与我们联系。 我们可能会访问通讯信息并对其进行审查、扫描和分析,这样做的目的包括:出于安全考虑;预防诈骗;遵守法律和监管要求;调查潜在的不当行为;开发和改进产品;研究;开展客户参与,包括为您提供我们认为您可能感兴趣的信息和优惠;提供客服或技术支持。

我们有权阻止交付或审核通讯信息,我们可自行决定及认为这些通讯信息可能包含恶意内容、垃圾信息或者可能会对您、我们的商业合作伙伴、我们或其他人造成风险。请注意,使用本网站的通讯工具发送或接收的所有通讯信息都将由我们接收和存储。

商业合作伙伴可以与我们通过电子邮件或其他不由我们控制的渠道进行沟通。

3.移动设备

在您同意后,我们可能通过推送信息向您发送预订详情、感兴趣的服务产品或您购买的玩美项目相关信息,以及优惠代码。您可允许我们获取您的位置信息或联系人信息,以便我们更好地为您提供服务。如通过移动设备上传图片,您的图片可能已标有位置信息。如需了解如何更改位置分享及信息推送(包括SDK及标记数据)的设置,请查阅您的移动设备使用说明。不同设备的操作系统可能有不同的默认设置,请了解更多推送消息的设置功能。

4.如何管理自己的信息

您可以在使用我们网站的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。

在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

5.信息共享、转让及公开披露

(1)信息共享

我们会向服务产品供应商共享您的订单信息、账户信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体):

    • 供应商:包括但不限于为了满足您预订需求的教育产品提供商、航空公司、航空服务公司、旅行社。这些供应商可能根据需要与您联系,以完成产品或服务。
    • 金融机构和第三方支付机构:当您预订订单、申请退款、购买保险时,我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息,当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时,我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息,如IP地址等。
    • 业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放等。
    • 关联公司:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息,使我们能够向您提供与出行相关的或者其他产品及服务的信息,他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。

对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(2)信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

    • 事先获得您的明确同意或授权;
    • 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求;
    • 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(3)公开披露

我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息:

    • 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
    • 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

6.信息保存、传输及转移

我们将在必要的时间内保留您的信息,以实现本隐私政策和公司内部政策中所阐述的目的。当玩美不再需要使用您的信息时,我们会将您的信息从我们的系统及记录中移除,并/或采取措施将其恰当地匿名化,以便您的身份不再被识别,除非我们需要保留您的信息以完成企业任务,实现我们的商业目标或以遵守适用的法律或监管义务。

如您是中国居民,请注意以下有关您的信息被跨境转移/分享的情况:

    • 我们将保留您的信息的机密性,但可能会将您的信息提供或转移给第三方,详情见上文“信息共享”,其中可能包括将您的信息转让给个人,但请注意我们将根据相关的中国或境外适用法律来进行信息的披露。
    • 我们会在中国境内及香港的服务器或中国境外的其他数据中心维护您的信息,但我们可能会将您的信息转移给上述中可能位于中国境外的第三方。

7.Cookie的使用

Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验玩美提供的服务。

8.来自其他合作伙伴的信息

某些情况下,营销合作伙伴、商业合作伙伴或其他第三方供应商可能向我们提供信息。例如,如您通过社交媒体访问或登录本网站,您的信息可能会被收集(如您的用户名及通过此类服务提供给我们的其他信息)。一般来说,您之所以可提供此类信息是通过服务供应商本身进行的,您可以在相关服务供应商的帐户设置中更改相关设置。总而言之,通过与相关伙伴的合作,我们将利用这些信息以改进您的网站使用体验。

9.信息安全

玩美非常重视信息安全,我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施。我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密,并将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。

尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

您的帐户均有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息,切勿将密码告知他人,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的帐号和密码发生泄露,请您立即与我们的客服联系,以便我们采取相应的措施。请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

10.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

11. 隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用《玩美隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成《玩美隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策与《玩美隐私政策》有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。

请您注意,《玩美隐私政策》不适用于以下情况:通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

12.隐私政策的修改

玩美会在必要时修改隐私政策,请您理解,我们可能会适时修订本隐私政策,我们将标注本隐私政策最近更新的日期,更新将于发布时生效。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。对于重大变更,我们还会提供更为显着的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私权政策的具体变更内容)。

请您经常回访本隐私政策,以阅读最新版本。

13.第三方网站链接

我们可能提供第三方网站链接,这些链接并非由我们拥有或控制(“第三方网站”)。当你通过在线链接访问第三方网站时,您需遵守该网站的隐私及安全规定,这些规定可能与本网站不同。在链接的第三方网站上提供任何信息前,请务必仔细查阅其隐私政策、服务条款及安全规定。

14.联系我们

如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议,您可以通过访问网站的在线客服系统,或发送邮件至contact@studyintrip.com

如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议,您可以通过访问网站的在线客服系统,或发送邮件 等方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。

15.变更

更新日期: 2018年10月

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