线上美国学校使用条款

一、总则
1.1 北京标准时间的工作日(星期一至星期五)上午9:00至晚上10:00提供线上美国学校课程。周六、周日和菲律宾假期不提供课程
1.2 所有关于课程、报名和变更请求的查询都可以通过相应的顾问进行。
1.3 每班上课频率的保证班数如下。
   1.3.1 两次每周 (周二&周四):8 课时/4周
   1.3.2 三次每周 (周一,周三,周五):12课时/4周
   1.3.3 五次每周 (周一,二,三,四,五):20 课时/4周
1.4 线上美国课程包括每月一次的SP测试,每个学生在第四周进行,不另收费。
1.5 课程采用美国学校(从幼儿园到高中)实际使用的在线教科书进行。
1.6 线上美国学校课程提供个人身份ID,以便访问其他人无法同时访问的在线电子学习材料。(每人一个账户)
1.7 在口语课程中,将根据入学考试成绩和水平向学生分配一套数字教材文件,并在第一堂课开始前免费分发。不会发送印刷版教科书。如有必要,学生应将其打印出来。
1.8.所有的课程都是按照每个学生的固定时间表提供的,除非有一些技术或商业问题。但是,由于自然灾害、总统和地方政府单位突然宣布菲律宾假期、 美国e-learning材料网站上的系统检查未事先通知等不可避免的情况,课程表可以在不事先通知的情况下更改。

二、上课政策
2.1出勤
   2.1.1 在开课前至少5分钟上网,学生应使用自己的小工具(PC、平板电脑或智能手机)设置Skype或Zoom,以便准时上课。
   2.1.2 在开始的15分钟内,老师每5分钟给学生打电话,直到学生回答为止。在上课的前15分钟,老师至少会给学生打3次电话。
   2.1.3 试拨15分钟后,老师会一直等待学生,直到预定的上课时间结束。
   2.1.4 如果学生想在预定的上课时间中间开始上课,他/她可以通过Skype或Zoom给老师打电话,在剩余的几分钟内上课。
   2.1.5 学生不能延长上课时间,课程将在预定时间结束。

2.2 更换老师或者上课时间
   2.2.1 第一天上课和上课时间是不可变的。
   2.2.2 学生每月只能改变一次上课时间和老师。
   2.2.3 当天安排的上课时间是绝对不可更改的。
   2.2.4 学生应该仔细选择他们的课堂安排。一旦开始上课,学生不得每周改变上课频率。(即一周3次→一周两次,一周两次→一周5次)从课程第一天起4周后可以提出变更请求。
   2.2.5
如果教师不能上课,学校管理层有权更改上课时间、时间表或教师。
   2.2.6
如因当地无法避免的非计划停电、自然灾害、技术问题等原因导致教师无法上课,上课时间将自动推迟,并可安排不同的教师进行补课。

三、课程计划变更政策
3.1 由于学术课程的限制,在第一学期结束前不可能改变课程(例如不允许从小学课程改为中学课程)。
3.2 同一课程中的一个年级改为另一个年级,经协商后可以进行(如小学一年级改为小学三年级,经协商同意)
3.3 学生降级时的学费不予退还。

四、改期/延期(1天)和补课政策
4.1 如果学生要缺课,他们应至少在预定的上课日期前一天向各自的经理/调度员(而不是班主任)申请推迟/重新安排上课时间,以使自己能够重新安排上课时间。(课程改期/延期可在4周内进行两次。)
4.2 学生因个人原因旷课,不提供补课。(视为进行过一次)
4.3 补习班只在学习期间提供,可以分配给其他老师,而不是学生通常的老师。
4.4 已安排补习班的学生不得更改或延迟。
4.5
因教师迟到、缺勤或不可避免的情况(如停电、自然灾害、技术/通讯问题等)而停课的,应自动延期,并为受影响的学生补课。代课教师将随机分配给学生。
4.6 如果课程突然中断,由于不可避免的情况而无法继续上课,课程将自动延期,并适用以下规则。
   4.6.1 (25分钟课时)无论学生已经上课的时间如何,都将提供25分钟的补课。
   4.6.2 (50分钟课程)上半节课如有中断,将安排50分钟补课。 下半节课如有中断,将安排25分钟补课。 在这种情况下,学院可以指派另一名教师。
4.7 课程改期/延期基本上安排在延长周的同一天的同一时间,学生的预期结束日期将延长。
4.8 菲律宾假期不提供课程,受影响的课程将自动延期。

五、长期停课
5.1 短期/长期停课申请应直接向相关经理/调度员提出,而不是通过班主任。不接受通过班主任提出的停课请求。
5.2 如果学生想暂停上课,他们必须在预定的课程开始前至少一周提出申请。如果学生想在休学期间复课,必须至少提前一周提出申请。
5.3 当要求的停课期结束时,课程自动恢复,如果由于学生缺席而没有继续上课,则视为已进行过一次。
   5.3.1 复课时,老师可以分配给其他老师。
   5.3.2 停课时间最长不得超过30天。
   5.3.3 每16周一次。

六、班级调动政策
6.1 如果课程降级和/或减少转学课程的学号,学生将不会收到任何差额退款。
6.2
严禁兑现转学班级(代金券)。
6.3 严禁用代金券在网上出售可转让课程。

七、取消条例
7.1 注册少于16周的学员
   7.1.1 第一节课开始前:100%退还学费
   7.1.2 第一节课开始后(退款以申请日期为准)
      ① 7天内申请退款:按剩余天数全额退款
      ② 7天后申请退款:按剩余天数40%退款。
      ③ 90天以后申请不予退款。
    7.1.3 取消、缺勤和延期天数都包含在所进行的课程数量中

7.2 注册超过16周的学员
   7.2.1 第一节课开始前:100%退还学费
   7.2.2 第一节课开始后(退款以申请日期为准)
      ① 14天内申请退款:按剩余天数全额退款
      ② 14天后申请退款:按剩余天数40%退款。
      ③ 90天以后申请不予退款。
   7.2.3 取消、缺勤和延期天数都包含在所进行的课程数量中

八、补充说明
8.1 要处理退款申请,学生必须直接向玩美英语申请。
8.2 从学校收到退款申请时起,所有课程表将被取消。
8.3 寄出退款后,学生应承担汇款费和汇率费。
8.4 如果学生延期上课改变了结束日期,退款的依据是原结束日期。

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